ANTENA TDT 5 METROS NIA REF: T602 5M

*Atención Vendedores*

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Comunícate con nosotros al +57 320 8330579, +57 324 2071422, +57 3105015103 o , o envía un correo a dropshipping@niatechnology.com.co o admonniadropshipping@gmail.com. Antes de publicar, verifica nuestro inventario con nosotros.

POLITICA DE GARANTÍA  

Este producto está garantizado por el fabricante por un lapso de 1 mes y antes de realizar el proceso de distribución, desde nuestra bodega se procede a realizar un control de calidad verificando: función general, encendido, estética y que incluya los productos y accesorios que debe contener. Para hacer válida su garantía es necesario tener en cuenta que el producto llegó defectuoso, no funciona correctamente o llego un producto o referencia distinta a la solicitada inicialmente y debe ser devuelto a nuestra bodega en las mismas condiciones en que fue entregado al cliente Nulidad de garantía: La garantía es válida siempre y cuando este: No haya sido modificado No haya sido manipulado para intento de arreglo por el usuario No sea utilizado de manera inadecuada No haya sufrido deterioro o daños producidos por el mal ajeno No haya sufrido daño por agentes externos como agua u otras sustancias  

PROCESO PARA SOLICITUD DE UNA GARANTIA El proceso para solicitar la garantía es el siguiente: 1. El vendedor o la tienda debe verificar que el producto aplique para una solicitud de garantía de acuerdo a lo descrito anteriormente. NOTA: Ya que en caso de recibir la garantía en bodega y al momento de realizar el control se verifique que no es una garantía, la tienda deberá asumir el costo de los envíos 2. Luego de su verificación y el vendedor desee iniciar el proceso de garantía deberá realizar la solicitud a través del siguiente formulario: https://docs.google.com/forms/d/1z0BKeRGsMHQH0Z78Vh8BlByW8Bj3glpJGrRNiH1OGhQ/edit?ts=6 43eb4b2&pli=1  

NOTA: Por favor diligenciar los espacios correctamente según lo que se solicita, esto es indispensable para poder seguir con el proceso POR FAVOR TENER EN CUENTA - En un lapso de 48 horas hábiles luego de recibir su solicitud en el formulario se emitirá una primera respuesta a través del correo solicitando la evidencia de la información suministrada en fotos o videos según corresponda - Una vez enviada esta información y validada por nuestro equipo se procederá a dar una segunda respuesta a través del correo con los datos correspondientes para que el cliente realice la devolución del producto a nuestra bodega.  

IMPORTANTE: Cuando el cliente reciba su pedido, debe grabar un breve video al momento de abrir la caja. Asegurándose de que la caja esté sellada, el contenido esté embalado y que los precintos estén intactos, tal como lo recibió. Esto nos permitirá ofrecerte una garantía de manera efectiva en caso de que surja alguna novedad, falte algún producto o el artículo esté dañado. - Una vez el cliente confirme la devolución por favor compartirnos a través del correo el número de guía de la devolución para poder hacer el respectivo seguimiento y dar respuesta oportuna una vez llega a nuestra bodega - Una vez revisado el producto por nuestro equipo y si se evidencia que el producto tiene un defecto o daño se procede a enviar la nueva guía de despacho a través del correo para ser enviada al cliente, este flete si es asumido por nosotros - Si por el contrario se evidencia que el producto está en buenas condiciones se procede a enviar el mismo producto y el flete deberá ser asumido por el cliente. PROCESO DEVOLUCION DE DINERO POR RETRACTO DEL CLIENTE  

De acuerdo a la ley de protección del consumidor, art 51, NIA DROPSHIPPING acoge dentro de sus políticas efectuar la devolución de dinero en caso de solicitud del cliente en los siguientes casos: - El producto no sea el solicitado inicialmente - El producto tenga algún defecto de fábrica o daño en su funcionalidad - El producto no cumpla con las características que promete - El cliente no este conforme con el producto recibido  

NOTA: el cliente tiene 5 días luego de recibido el producto para realizar la solicitud de retracto y devolución de dinero En caso de cumplir con lo anteriormente planteado el proceso es el siguiente:  

1. Diligenciar el formulario de garantías con los datos completos (especificar en el motivo que el cliente desea devolución de dinero)  

2. Nosotros emitiremos respuesta a través del correo electrónico con los datos a donde el cliente debe emitir la devolución del producto y solicitando los datos correspondientes a la cuenta bancaria de la tienda como: (Nombre del titular, numero de documento, certificado de la cuenta bancaria en formato pdf para evitar errores al consignar)  

3. Una vez ingrese la devolución del producto a nuestra bodega se hará revisión del mismo para evidenciar que este cumpla con lo reportado inicialmente  

4. Procedemos a realizar la consignación a la cuenta bancaria de la tienda del valor del producto al costo en que es vendido a Uds. y se emitirá el comprobante a través del correo, con el fin de que Uds. como tienda puedan culminar el proceso de devolución de dinero al cliente en la totalidad de la compra.  

TIEMPOS PARA SOLICITAR LA GARANTÍA  

1) Cuando el producto llegue de manera incompleta, el tiempo en que se deberá solicitar la garantía será de diez días calendario.  

2) Cuando el producto llegue en mal estado el tiempo que se tiene para solicitar la garantía será de diez días calendario.  

3) Cuando la compra sea de un Vaso Yeti, en cualquiera de sus presentaciones, el tiempo para solicitar la garantía, será de diez días calendario, para cualquier tipo de inconveniente que este producto presente.  

4) Cuando en el producto llegue al cliente con defectos de fábrica, se tendrán treinta días calendario para solicitar la garantía

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